Uma escuta ativa do paciente e de seus acompanhantes trouxe um resultado que fortalece ainda mais o acolhimento no Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD). A partir desta segunda-feira, 11, a instituição retomou a oferta do café da manhã e da tarde para todos acompanhantes de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), reforçando seu compromisso com uma assistência cada vez mais humana, acolhedora e de excelência.

O HNSD garante o almoço e jantar aos acompanhantes de pacientes com direito assegurado por lei, como menores de 18 anos, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), e idosos a partir de 60 anos, conforme o Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003), e em casos específicos sinalizados pela enfermagem, pacientes oncológicos e psiquiátricos.

Agora, a instituição amplia esse gesto de cuidado e acolhimento a todos os acompanhantes de pacientes SUS com o fornecimento do café da manhã e da tarde, estendendo esse olhar humanizado a quem também faz parte do processo de recuperação, com exceção do Pronto-Socorro.

A medida busca proporcionar mais conforto e suporte às famílias que acompanham seus entes queridos em momentos delicados e que, muitas vezes, permanecem longos períodos no ambiente hospitalar. Um benefício que havia sido interrompido e retorna por iniciativa da Provedoria, sensível às demandas apresentadas e à importância de acolher integralmente quem vivencia a rotina hospitalar.

A retomada do serviço reforça a visão do HNSD de que o cuidado vai além do atendimento clínico, alcançando também aqueles que caminham ao lado do paciente ao longo da internação. A iniciativa integra as ações de humanização promovidas pelo hospital, que têm como propósito oferecer um cuidado atento às necessidades de cada pessoa.

Os acompanhantes vinculados à saúde suplementar seguem conforme as diretrizes e coberturas estabelecidas por cada operadora de plano de saúde.

Com a ampliação da oferta de refeições, o HNSD reafirma seu compromisso com a valorização da vida, da dignidade e do acolhimento, fortalecendo diariamente uma assistência pautada na empatia, responsabilidade e excelência no cuidado.

Com informações: Acom / HNSD